Smashi · Hielo Gourmet
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Smashi, negocio de Cristian Alejandro Garcia Anguiano (en adelante, «nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto para asuntos de privacidad
WhatsApp: 312 201 3996
Domicilio: Colima, Colima, México
Solo recabamos lo necesario para venderte y entregarte hielo. La aplicación para clientes no accede a tu ubicación, tu cámara ni tus fotos.
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Correo y contraseña | Crear tu cuenta e iniciar sesión |
| Nombre de tu negocio, o el tuyo si el hielo es para tu casa | Identificarte al entregar tu pedido |
| Teléfono (opcional) | Contactarte si hay dudas con una entrega |
| Dirección de entrega | Entregarte el pedido y comprobar que esté dentro de nuestra zona de reparto |
| Ubicación del domicilio de entrega | Ubicar tu casa o negocio en la ruta de reparto. La captura el repartidor, no tu teléfono |
| Historial de pedidos y compras | Surtir pedidos, cobrar y cumplir obligaciones fiscales |
| Identificador de notificaciones | Enviarte avisos de Smashi sobre tu servicio |
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, teléfono, zona y mensaje | Contactarte por teléfono o WhatsApp para atender tu solicitud y coordinar tu pedido. Aquí el teléfono sí es necesario, porque es por donde te respondemos |
| Dirección IP desde la que se envía | Limitar envíos repetidos o abusivos. Se borra en un plazo máximo de dos días y no se usa para nada más |
Finalidades necesarias: crear y mantener tu cuenta, comprobar que tu dirección de entrega esté dentro de nuestra zona de reparto, tomar y entregar pedidos, planear la ruta de reparto, cobrar, llevar el control de crédito si te lo otorgamos, atender las solicitudes que nos envías desde la página, avisar al equipo de Smashi cuando te registras o nos escribes para atenderte pronto, y cumplir con obligaciones contables y fiscales.
Finalidades adicionales: enviarte avisos sobre cambios en el servicio. Puedes negarte a estas sin que afecte tu servicio; basta con desactivar las notificaciones o avisarnos por WhatsApp.
No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores de tecnología que nos permiten operar el servicio, y solo en lo indispensable:
También podremos entregar información cuando una autoridad competente la requiera legalmente.
Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso a tus datos, su Rectificación si son inexactos, su Cancelación cuando consideres que no se requieren, u Oponerte a un uso específico. También puedes revocar tu consentimiento.
Escríbenos por WhatsApp al 312 201 3996 indicando tu nombre, tu solicitud y una forma de contactarte. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la aplicación, en Cuenta → Eliminar mi cuenta. También puedes pedirlo en smashi.mx/eliminar-cuenta.
Al eliminarla se borra tu acceso, tu correo de inicio de sesión y el identificador de notificaciones de tu dispositivo, y se cancelan los pedidos que tengas pendientes en la app.
Qué se conserva y por qué: el historial de compras y los comprobantes se conservan cinco años, que es el plazo que el Código Fiscal de la Federación obliga a guardar la contabilidad. Son registros del negocio, no de tu cuenta, y por eso no podemos eliminarlos a petición. Cumplido ese plazo se eliminan o se anonimizan.
Si ya no eres cliente y quieres que borremos también tus datos de contacto o los de tu negocio, escríbenos y lo hacemos en cuanto no exista una obligación legal que nos lo impida.
El servicio está dirigido a hogares y negocios, y las cuentas las abren personas mayores de edad. No recabamos datos de menores de forma consciente.
Si modificamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado.
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