Smashi · Hielo Gourmet

Eliminar mi cuenta

Desde la aplicación

Es la forma más rápida y no necesitas esperar a que te contestemos:

Abre la app de Smashi.
Entra a Cuenta.
Baja hasta Eliminar mi cuenta y confirma.

La cuenta se elimina en ese momento.

Si ya no tienes la aplicación

Pídelo por WhatsApp y lo hacemos por ti. Manda el correo con el que te registraste y el nombre de tu negocio.

Pedirlo por WhatsApp

Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Qué se elimina

Tu acceso a la aplicación y el correo de inicio de sesión.
El identificador de notificaciones de tu dispositivo.
La liga entre tu cuenta y tu negocio.

Qué se conserva

El historial de compras y los comprobantes se conservan cinco años, el plazo que obliga el Código Fiscal de la Federación. Son registros del negocio, no de tu cuenta. Cumplido ese plazo se eliminan o se anonimizan.

Si ya no eres cliente y quieres que borremos también los datos de contacto de tu negocio, pídelo por WhatsApp y lo hacemos en cuanto no exista una obligación legal que nos lo impida.

Puedes consultar el detalle en el Aviso de Privacidad.

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